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          三亞市公交集團投訴建議

          王萍
          主題:公交車司機態度差 @ 2024-03-02 17:46:24

          3月2日1720分左右,帶著小孩乘坐36路公交車車牌號瓊B08075D。之前本來決定乘坐34,但剛好36路也到并已到站就決定乘坐36路,上車后詢問司機價錢,因和34站名不一樣,司機認為我們做錯車,態度非常惡劣一直在說我們,連自己去哪都不知道,聽不懂人話之類的語言,后續聽見他對其他乘客態度都很差,作為旅游城市好多都是第一次來這里旅游,他的言辭態度決定了這個城市的態度實在印象很差?,F需要回復處理結果并要求他道歉

          管理員回復:

          尊敬的乘客您好!稍后會有工作人員與您聯系,請您保持手機暢通。感謝您對我們的監督與支持,給您帶來的不便,深感抱歉!后續如乘坐公交車遇到問題可撥打96789或0898-88985008與我們聯系,祝您生活愉快!


          李先生
          主題:司機很牛. @ 2024-03-02 15:40:50

          車內人很多,擠不進去,威脅客人必須擠進到后門才能下走

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          尊敬的乘客您好!稍后會有工作人員與您聯系,請您保持手機暢通。感謝您對我們的監督與支持,給您帶來的不便,深感抱歉!后續如乘坐公交車遇到問題可撥打96789或0898-88985008與我們聯系,祝您生活愉快!


          劉萍
          主題:在車上丟了一頂橙色的帽子 @ 2024-03-01 23:30:42

          今天12點在亞龍灣森林旅游區公交站上車,乘坐25路,在西島站下車,坐在倒數第二排左邊,帽子掛在窗戶上的,反面橙色,正面白色的寬帽檐帽子,13點44在西島下車,麻煩撿到帽子請聯系我,感謝。

          管理員回復:

          經工作人員查找,未找到丟失物品,市民乘坐公交車遇到問題,可撥打公交公司熱線0898-88985008或者96789進行咨詢。


          鐘佳華
          主題:早上7點30分??亢T聫V場25路車 @ 2024-02-28 07:57:59

          早上7點30分經海月廣場前往大小洞天的25路公交車,途經海月廣場站時,前后停車不到2秒即停即走,且車上未滿員情況下,本人在車站內等車且在車旁邊舉手示意都不停車,作為服務行業類,司機業務員服務意識不強,建議加強隊伍業務培訓。

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          尊敬的乘客您好!稍后會有工作人員與您聯系,請您保持手機暢通。感謝您對我們的監督與支持,給您帶來的不便,深感抱歉!后續如乘坐公交車遇到問題可撥打96789或0898-88985008與我們聯系,祝您生活愉快!


          張恒建
          主題:優待證使用到位 @ 2024-02-28 07:06:55

          我是崖州科技城居民,昨天在天涯郵政公交站點,上16路公交車時.使用的70周歲在崖州區政務大廳辦理的老年優待證,司機看了我的優待證他說我們沒接到通知,不好使,我說過道理之后還是不行為了保持良好風氣,避免爭吵我就下車了。換乘了30路回的科技城。,請問公交集團是沒通知到位還是這個優待證不好使。服務大廳說在三亞區內使用,以外地方是要花錢的 。懇請工作到位,謝謝!

          管理員回復:

          尊敬的乘客您好!感謝您對我們的監督與支持,給您帶來的不便,深感抱歉!老年關愛卡優惠政策如下:65周歲以上不滿70周歲的本省老年人和持有《海南省老年人優待證》或《中華人民共和國老年人證》的外埠老年人辦理的老年人關愛卡,市中心城區內乘坐城市公交5折優惠,超出市中心城區外乘坐城鄉公交車的按7折優惠。 70周歲以上的本省老年人和持有《海南省老年人優待證》的外埠老年人辦理的老年人關愛卡市中心城區內乘坐城市公交車免費,超出市中心城區外乘坐城鄉公交車的按7折優惠。具體詳情建議市民可撥打0898-88985008咨詢。祝您生活愉快!


          李蘭
          主題:車牌號瓊B 06220D司機態度惡劣 @ 2024-02-27 12:42:12

          司機眼睛可能是長在頭頂上的,全程拉著一張臭臉。問他基本簡單的問題只會裝聾和翻白眼。然后從三亞往溫泉方向,經過呀諾達時,停車人不見了。等了大概接近10分鐘時間,司機提著一個飯晃晃悠悠的緩緩走來。我就說你們公交公司,何必妨礙人家從東北來三亞養老??粗慰蛠硐硎?,而他是開車做服務怎么可能有好心情。這種佛爺不適合出來打工,適合放回去供起來。

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          馬女士
          主題:五六歲小孩被司機要求讓座 @ 2024-02-27 12:02:19

          坐24路車,上車時司機沒說帶兩小孩要收費,車走到半路司機就讓我還在上幼兒園的小孩給別人讓座,說上車時沒跟小孩要錢,這就屬于變相收費,欺騙消費者,上車時可以提前跟我說帶兩個小孩要付錢,我可以選擇坐或者不坐,走到半路就被要求讓座,關鍵我家兩孩子還在上幼兒園,如果是大一點小孩讓座可以,可是一個還在上幼兒園的五六歲的小孩被要求讓座,如果站在車道出現任何事故,公交集團可以負責嗎?

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          苗宛秋
          主題:司機態度較差 @ 2024-02-26 21:25:16

          南繁科技城專線是這邊的大學生研究生憑學生證免費乘車的,今天有個司機,拿學生證給他看了就是不認,非要讓我掃碼。我不是貪圖那兩塊錢,是因為用手機點半天乘車碼很麻煩,明明用學生證很方便的事情,司機非要呵斥我。(說話內容正常,但是語氣非常不好,像我欠他幾百萬似的)希望加強司機師傅管理

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          石天賜
          主題:行李箱丟了,灰色的,34路公交車 @ 2024-02-26 12:52:52

          我在吉陽區,33路鳳凰機場到南田農場的公交車上丟了行李箱,灰色的,上面有個小紙條寫著名字和電話 是石天賜和18389269354 東西很重要,謝謝你們了

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          石天賜
          主題:東西丟了,灰色的行李箱,在公交車上 @ 2024-02-26 12:50:21

          一個灰色的行李箱忘記拿了,在下面放著,右上角頂部有個紙條,寫著我的手機號和名字,就是18389269354 石天賜 謝謝東西很重要 是33路公交車,起點鳳凰機場,終點南田農場,我是2月26日 中午12點23分在海南熱帶海洋大學下的公交車,

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          石天賜
          主題:東西丟了,灰色的行李箱,在公交車上 @ 2024-02-26 12:48:25

          一個灰色的行李箱忘記拿了,在下面放著,右上角頂部有個紙條,寫著我的手機號和名字,就是18389269354 石天賜 謝謝東西很重要

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          秦秋來
          主題:老年卡錢沒充進去 @ 2024-02-25 16:28:02

          我在魯迅中學站點老年卡充值第一次充的十元沒充進去,第二次充了十元沖進去了充了兩次一共就進去十元還欠我十元

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          李佳
          主題:司機態度不好 @ 2024-02-25 15:50:44

          二歲二個月孩子在車上笑,就停車讓我們下車不然就付車費

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          侯明人
          主題:鑰匙丟車上了 @ 2024-02-23 16:40:19

          您好,本人于2月23日14時10分左右在崖州灣科技城管理局站點乘坐D9路車前往鳳凰機場站,坐在左側倒數第四第五排的樣子,后門左側。途中聽到似乎有東西掉在座椅縫隙的聲音,摸到口袋里手機還在就沒注意找,回家后意識到應該是鑰匙掉了。鑰匙鏈紫色,還有一張門禁卡,如果找到請聯系13701031345,給您們添麻煩了,非常感謝!

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          尊敬的乘客您好!關于你丟失的物品正在查找,稍后會有工作人員與您聯系,請您保持手機暢通。后續如乘坐公交車遇到問題可撥打96789或0898-88985008與我們聯系,祝您生活愉快!


          主題:建議對司機文明禮貌進行規范處理 @ 2024-02-23 15:56:57

          乘坐55路公交車時,因掃碼機器不靈敏一直掃碼不上司機就開始大喊大叫。在路上有車輛堵塞等情況時也會猛拍方向盤。 來三亞是來旅行的,一下車這種行為令人感受非常不好,建議對司機文明禮貌進行規范化培訓

          管理員回復:

          尊敬的乘客您好!稍后會有工作人員與您聯系,請您保持手機暢通。感謝您對我們的監督與支持,給您帶來的不便,深感抱歉!后續如乘坐公交車遇到問題可撥打96789或0898-88985008與我們聯系,祝您生活愉快!


          秦俊英
          主題:本人乘9路公交車被無故扣費 @ 2024-02-23 13:41:19

          本人使用老年卡昨天乘9路公交從鳳凰島首末站到市政府站,又被扣了2元 卡號 3105002103000450373 以前也有這種情況,不知道9路車的刷卡器是不是出了問題

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          秦俊英
          主題:本人乘9路公交車被無故扣費 @ 2024-02-23 13:40:28

          本人使用老年卡昨天乘9路公交從鳳凰島首末站到市政府站,又被扣了2元 卡號 3105002103000450373 以前也有這種情況,不知道9路車的刷卡器是不是出了問題

          管理員回復:

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          秦俊英
          主題:本人乘9路公交車被無故扣費 @ 2024-02-23 13:39:57

          本人使用老年卡昨天乘9路公交從鳳凰島首末站到市政府站,又被扣了2元 卡號 3105002103000450373 以前也有這種情況,不知道9路車的刷卡器是不是出了問題

          管理員回復:

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          王靖雯
          主題:28路公交車很難坐上 @ 2024-02-22 18:09:43

          建議旅游旺季增加車輛,蜈支洲島出發就滿客,往后的站 一個人都上不去,停運時間太早

          管理員回復:

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          王皓然
          主題:司機和售票員的態度非常不耐煩 @ 2024-02-22 17:28:04

          給公交車司機配個喇叭讓說話能聽清,還有就是讓他們說話態度好些,給我們這些游客帶來很惡心的感受,第一次做公交車乘車碼不好使就被吼了兩句,態度很不好,給我感覺就是不能好好交流知道吧

          管理員回復:

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